Ochrana osobních údajů

Než začneme

Tato politika (Ochrana osobních údajů) se vztahuje na osobní údaje uchovávané společností FinFlex s.r.o. jako správcem dat, jak je popsáno níže. Vysvětluje, jaké informace o vás shromažďujeme, jak tyto informace použijeme, s kým je budeme sdílet, za jakých okolností je budeme sdílet a jaké kroky podnikneme, abychom zajistili jejich soukromí a zabezpečení. Stále se vztahuje i v případě, že vaše dohoda o smlouvě o platebních službách nebo jiné produkty a služby s námi skončí.

Tato politika ochrany osobních údajů pokrývá všechny produkty nebo služby, které u nás máte, včetně virtuálních IBAN účtů, debetních karet, služeb platební brány a dalších. Někdy vám možná budeme muset poskytnout samostatné nebo další informace o konkrétních produktech a službách. Tyto informace se také budou vztahovat.

Všude, kde jsme řekli ‚vy‘, ‚vaše‘ nebo ‚Zákazník‘, to znamená vy, jakákoliv oprávněná osoba na vašem účtu, kdokoli provádí vaše bankovní operace nebo s námi pro vás jedná (např. správci nebo exekutoři, zástupci podle plné moci) a další související osoby (včetně oprávněných signatářů, partnerů, členů a správců). „Uživatelský účet“ je účet otevřený společností FinFlex s.r.o, který umožňuje zobrazit transakční data z obchodního účtu zákazníka.

Když říkáme ‚my‘, myslíme tím společnost FinFlex s.r.o, která vystupuje jako správce dat ve vztahu k vašim osobním údajům.

Musíte přijmout všechna ustanovení této politiky, když se přihlásíte k produktům a službám FinFlex. Pokud s něčím v této politice nesouhlasíte, nemůžete se registrovat a/nebo využívat žádné z produktů nebo služeb.

Jaké informace shromažďujeme

Budeme shromažďovat vaše informace pouze v souladu s relevantními předpisy a zákony. Můžeme je získávat z různých zdrojů a mohou se týkat jakýchkoli našich produktů nebo služeb, o které žádáte, nyní držíte nebo jste drželi v minulosti. Informace o vás můžeme také shromažďovat, když s námi komunikujete, např. když navštěvujete naše webové stránky, voláte nám nebo se ptáte na některý z našich produktů a služeb.

Některé informace pocházejí přímo od vás, např. když nám poskytnete doklad totožnosti při otevření účtu. Mohou také pocházet od vašeho finančního poradce nebo z jiných zdrojů, o které jste nás požádali, abychom získali informace. Mohli bychom je také získat z veřejně dostupných zdrojů.

Informace, které shromažďujeme, mohou zahrnovat: Informace, které nám poskytujete, např.:

Informace, které o vás shromažďujeme nebo generujeme, např.:

Informace, které shromažďujeme z jiných zdrojů, např.:

Jak budeme vaše informace využívat

Vaše informace budeme využívat pouze v případě, kdy máme váš souhlas nebo máme jiný zákonný důvod k jejich použití. K těmto důvodům patří situace, kdy:

Důvody, proč využíváme vaše informace, zahrnují:

Další podrobnosti o tom, jak budeme vaše informace využívat, naleznete v příloze níže.

Jak o vás rozhodujeme

Můžeme používat automatizované systémy, které nám pomáhají rozhodovat, např. když žádáte o produkty a služby, k provádění kontrol podvodů a praní špinavých peněz. Můžeme používat technologii, která nám pomáhá identifikovat míru rizika spojeného s aktivitou zákazníka nebo účtu, např. z důvodů podvodů nebo finanční trestné činnosti, nebo zjistit, zda někdo jiný používá vaši kartu bez vašeho svolení.

Můžete mít právo na určité informace o tom, jak tato rozhodnutí činíme. Můžete mít také právo požádat o lidský zásah a rozhodnutí napadnout. Více podrobností naleznete v sekci ‚Vaše práva‘ níže.

Sledování nebo zaznamenávání toho, co říkáte nebo děláte

Abychom vám a vašim penězům pomohli chránit, můžeme zaznamenávat detaily vašich interakcí s námi. Můžeme zaznamenávat a sledovat konverzace, které s námi máte, včetně telefonních hovorů, setkání tváří v tvář, dopisů, e-mailů a jakékoli jiné formy komunikace. Tyto záznamy můžeme používat k ověření vašich instrukcí nám, hodnocení, analýze a zlepšení našich služeb, školení našeho personálu, řízení rizik nebo k prevenci a odhalování podvodů a dalších trestných činů. Můžeme také zachytit další informace o těchto interakcích, např. telefonní čísla, ze kterých nás voláte, a informace o zařízeních nebo softwaru, které používáte. Naše webové stránky a další digitální produkty mohou sledovat a zaznamenávat vaše interakce s nimi.

Dodržování zákonů a povinností v oblasti regulace

Vaše informace budeme používat k splnění našich povinností v oblasti dodržování předpisů, k dodržování jiných zákonů a nařízení a ke sdílení s regulačními orgány a dalšími úřady, kterým je FinFlex podřízen. To může zahrnovat jejich použití k pomoci při detekci nebo prevenci trestné činnosti (včetně financování terorismu, praní špinavých peněz a dalších finančních trestných činů). Uděláme to pouze na základě toho, že je to nutné k dodržení právní povinnosti, že je to v našem legitimním zájmu a zájmu ostatních, nebo k prevenci nebo odhalení protiprávních činů.

S kým bychom mohli sdílet vaše informace

Vaše informace můžeme sdílet s ostatními, kde je to zákonně povoleno, včetně případů, kdy my nebo oni:

Vaše informace můžeme pro tyto účely sdílet s jinými, včetně:

Jak dlouho budeme uchovávat vaše informace

Vaše osobní a obchodní informace jsou uchovávány tak dlouho, jak je nutné pro řádné poskytování služeb FinFlex vám a dalším povinnostem vyplývajícím z závazných dohod a tak dlouho, jak vyžaduje platný zákon.

To nám umožňuje dodržovat právní a regulační požadavky nebo je používat tam, kde je potřebujeme pro naše legitimní účely, jako je správa vašeho účtu a řešení případných sporů nebo obav, které by mohly vzniknout.

Pokud informace již nemusíme déle uchovávat, můžeme je zničit, smazat nebo je anonymizovat.

Vaše práva

Máte několik práv v souvislosti s informacemi, které o vás uchováváme. Tato práva zahrnují:

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás pomocí údajů uvedených v sekci „Další podrobnosti o vašich informacích“ níže. Máte také právo podat stížnost u britského úřadu pro informace.

O podvodech a praní peněz

Agentury pro prevenci podvodů

Provádíme kontroly s agenturami pro prevenci podvodů za účelem prevence podvodů a praní peněz a ověření vaší identity, než vám poskytneme produkty a služby.

Tyto kontroly nám vyžadují zpracování osobních údajů o vás. Osobní údaje, které jste nám poskytli, nebo které jsme o vás shromáždili, nebo jsme je obdrželi od třetích stran, budou použity k provedení těchto kontrol za účelem prevence podvodů a praní peněz a ověření vaší identity.

Zpracováváme osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa, datum narození, kontaktní údaje, finanční informace a identifikátory zařízení, např. IP adresa.

My a agentury pro prevenci podvodů mohou také umožnit orgánům činným v trestním řízení přístup k vašim osobním údajům a jejich využití k detekci, vyšetřování a prevenci trestné činnosti.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě toho, že máme legitimní zájem na prevenci podvodů a praní peněz a na ověření vaší identity. To nám umožňuje chránit naše podnikání a dodržovat zákony, které se nás týkají. Toto zpracování je také smluvním požadavkem všech produktů nebo služeb, které u nás využíváte.

Agentury pro prevenci podvodů mohou uchovávat vaše osobní údaje různě dlouho. Pokud mají obavy z možného rizika podvodu nebo praní peněz, mohou vaše údaje uchovávat až šest let.

Důsledky zpracování

Pokud máme my nebo agentura pro prevenci podvodů důvod věřit, že existuje riziko podvodu nebo praní peněz, můžeme odmítnout poskytnutí služeb, o které jste požádali. Také můžeme přestat poskytovat stávající produkty a služby.

Záznam o jakémkoli riziku podvodu nebo praní peněz bude uchován agenturami pro prevenci podvodů a může mít za následek, že jiní vám odmítnou poskytnutí služeb. Chcete-li se dozvědět více o našich agenturách pro prevenci podvodů a o tom, jak spravují vaše informace, navštivte přímo každou agenturu:

World-check One Thomson Reuters;

Comply Advantage.

Co od vás potřebujeme

Jste zodpovědní za to, abyste nám poskytli přesné a aktuální informace a musíte nám co nejdříve oznámit jakékoli změny. Pokud poskytujete informace za někoho jiného, musíte ho odkázat na tuto politiku.

Jak vaše informace chráníme

Zavedli jsme širokou škálu opatření, aby byla zajištěna bezpečnost a důvěrnost vašich údajů. Zahrnují fyzická, elektronická a administrativní opatření, jako jsou firewally, šifrování dat, SSL a další moderní technologie.

Vynucujeme fyzický kontrolní přístup k našim budovám a souborům. Kromě toho pouze ti zaměstnanci, kteří potřebují osobní informace o našich zákaznících k naplnění svých povinností, mají přístup k těmto informacím.

Dodržujeme platné standardy bezpečnosti dat průmyslu platebních karet (získali jsme certifikát PCI) a snažíme se dodržovat všechna tato pravidla vždy. Na základě těchto pravidel a předpisů musíme pravidelně podstupovat hodnocení třetími stranami a pravidelné kontroly sítě, abychom zajistili mimo jiné, že máme nainstalovanou a udržovanou konfiguraci firewallu na ochranu dat; šifrovat přenos údajů o držiteli karty a další citlivé informace přes veřejné sítě; nepoužívat výchozí hodnoty dodavatele pro systémová hesla a další bezpečnostní parametry; používat a pravidelně aktualizovat antivirový software; vyvíjet a udržovat bezpečné systémy a aplikace; omezit přístup k datům na ty s obchodní potřebou vědět; sledovat a monitorovat veškerý přístup k zdrojům sítě a údajům o držiteli karty; pravidelně testovat naše bezpečnostní systémy a procesy; přiřadit každé osobě s počítačovým přístupem jedinečné ID; omezit fyzický přístup k údajům o držiteli karty.

Je velmi důležité, abyste nikomu neodhalili heslo k vašemu účtu. FinFlex navrhl interní bezpečnostní procesy, které šifrují heslo zákazníka, aby ho chránily před prozrazením nebo přístupem kýmkoli jiným než vy. Žádný ze zaměstnanců FinFlex ani žádný z jeho dodavatelů nemůže získat nebo přistupovat k vašemu heslu. Ani FinFlex ani jeho dodavatelé vás nikdy nepožádají o vaše heslo poštou, e-mailem, telefonem nebo jakýmkoli jiným nevyžádaným způsobem. Je vaší odpovědností vždy tajně uchovávat své jedinečné heslo a informace o účtu.

Nemůžeme zaručit bezpečnost vašich dat během jejich přenosu po internetu a přes servery, které nekontrolujeme. Děláme vše pro ochranu vašich osobních údajů, ale nemůžeme zaručit ani zajistit bezpečnost jakýchkoli informací, které přenášíte na naše webové stránky nebo služby. Proto, pokud provádíte jakékoli přenosy dat po internetu, děláte to na vlastní riziko. Jakmile přijmeme přenos dat, děláme všechno pro jeho bezpečnost a soukromí v našich systémech.

Další podrobnosti o vašich informacích

Pokud máte otázky nebo obavy týkající se této Ochrany soukromí, neváhejte nás kontaktovat buď pomocí tohoto odkazu www.finflex.cz/contact, e-mailem na: [email protected] nebo nám napište na:

FinFlex S.r.o., adresa: Rubešova 583/2, Vinohrady, 120 00 Praha

Tato politika ochrany osobních údajů může být čas od času aktualizována a nejnovější verzi najdete na www.finflex.cz/privacy-policy.

Tato politika byla naposledy aktualizována v květnu 2023.

Příloha – Jak zpracováváme vaše informace

FinFlex používá informace, které od vás obdržíme nebo jinak shromažďujeme, pouze v rozsahu, který je nezbytný k provozu, udržování, vylepšení a poskytování produktů a služeb FinFlex a všech funkcí dostupných na našich webových stránkách, a k tomu, abychom náležitě plnili naše závazky vyplývající z závazných dohod, zejména těch týkajících se pomoci při provádění platebních transakcí. Analyzujeme také všechny uvedené informace, abychom určili trendy a preference našich zákazníků, vylepšili naše webové stránky a služby, včetně vytváření nových funkcí a funkcionality.

Vaše informace využijeme pro účely včetně: